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30/08/2017 14:03

Empresas nativas digitais apostam em estratégias off-line para impactar novos clientes


São Paulo, SP--(DINO - 30 ago, 2017) - Em um mercado de comércio online que movimentou, segundo o estudo Webshoppers 2017 do Ebit, R$ 93,5 bilhões em 2016, empresas nativas online acostumadas a estratégias de engajamento cada vez mais criativas com o seu público na internet apostam também em ações no ponto de venda físico. É o caso da Youse, plataforma de vendas de seguros online, da Caixa Seguradora, que agora aposta em levar a contratação de um seguro 100% online também para os canais de vendas off-line com a criação e implementação de totens de autoatendimento espalhados por lojas e estabelecimentos comerciais pela grande São Paulo. Serão 10 estações alocadas em unidades do Instacarro, nos shoppings Morumbi Town e Granja Viana, além de lojas de rua nos bairros de Santana e Itaim Bibi.

Os totens são autoexplicativos e o processo de contratação do seguro segue a mesma jornada do celular e do desktop, na qual é possível personalizar um seguro auto , vida ou residencial do jeito que quiser, escolhendo as coberturas e assistências que mais se adequam a necessidade de cada pessoa.

Por fim será possível emitir a apólice instantaneamente, de maneira rápida e fácil. O sistema é totalmente integrado, o que permite a pessoa iniciar o processo em qualquer um dos dispositivos e decidir em qual deles deseja finalizar a compra sem ter que recomeçar o procedimento.

A estratégia da Youse em levar a experiência da compra digital para o ambiente físico acompanha a projeção de crescimento entre 12% e 15% feita pela Ebit para o e-commerce brasileiro no segundo semestre, atingindo um total de R$48,8 bilhões em vendas.

O Estudo ainda aponta para um crescimento das vendas e-commerce bem acima do mercado. O volume de pedidos do mercado cresceu 3,9% neste primeiro semestre quando comparado ao mesmo período do ano passado. O crescimento chegou a expressivos 35,9%, um share de 24,6% de todas as vendas do mercado.

Website: https://www.youse.com.br/

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