Por Elisa Calmon
São Paulo, 31/03/2022 - Depois de reportar maiores despesas em 2021, com destaque para gastos com marketing, pessoal e cashback, o Méliuz trabalha para alcançar uma nova etapa de crescimento. Para este ano, os principais objetivos são impulsionar o engajamento e a venda cruzada, conta o diretor de relações com investidores e CFO, Luciano Valle, em entrevista ao Broadcast.
"Estamos em um ciclo de evolução. O ano passado foi muito importante, porque o que tivemos de gastos foi para ampliar e engajar clientes", explica, destacando os custos com marketing, cashback e atração de talentos. A agenda de aquisições e investimentos em tecnologia também entram nessa conta.
Olhando para a frente, o Méliuz planeja concentrar esforços no aumento da recorrência e cross-sell (vendas cruzadas), segundo Valle. O executivo destaca que atualmente, um usuário compra cerca de sete vezes por ano dentro da plataforma, número acima da média de duas a três vezes do mercado. No entanto, vê um terreno fértil para mais recorrência.
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