Por Júlia Pestana
São Paulo, 27/04/2026 – O uso de inteligência artificial pelo Azzas 2154 já começa a gerar impacto direto em receita e margem, com aumento de R$ 86 milhões em vendas a preço cheio e redução de cerca de 1,7 ponto porcentual no nível médio de descontos, segundo o CTO do grupo, Maurício Bastos.
Os resultados decorrem da aplicação de tecnologia no planejamento de coleções, gestão de estoques e definição de sortimento, com uso de dados para aumentar a assertividade nas decisões e reduzir a necessidade de liquidações.
Além disso, ferramentas baseadas em inteligência artificial já influenciam mais de R$ 1 bilhão em vendas da companhia, ainda que esse impacto não seja capturado de forma isolada nos resultados financeiros.
Um dos principais exemplos citados é o aplicativo utilizado pelos vendedores nas lojas, que reúne dados de clientes, sugere produtos com maior probabilidade de compra e automatiza interações.
Segundo Bastos, o avanço da inteligência artificial foi viabilizado por um processo de reorganização da base de dados iniciado em 2022, com foco na centralização das informações e eliminação de silos entre áreas. A mudança resultou em redução de cerca de 50% nos custos de processamento.
Apesar dos avanços, o executivo afirmou que o principal desafio para escalar o uso de IA nas empresas é cultural. Já para os próximos anos, a estratégia inclui ampliar o uso de agentes de inteligência artificial, tanto para otimizar processos internos quanto para apoiar a conversão de vendas.
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