São Paulo--(
DINO - 10 fev, 2020) -
O mercado de trabalho no Brasil vem passando por mudanças e, com elas, profissões estão emergindo. Um destaque crescente é
representante de vendas, que ocupa a terceira posição no ranking feito pelo
LinkedIn após pesquisa que aponta as profissões com maior movimentação no período entre 2015 e 2019.
Segundo a plataforma, a profissão cresceu 109% ficando atrás apenas de
gestor de mídias sociais e
engenheiro de cibersegurança. Além da posição, a atividade se destaca por ser uma das únicas listadas que não é necessariamente ligada à área da tecnologia.
Como qualquer profissional, independentemente da área, os relacionados a venda também precisam de qualificação, sendo essa uma necessidade ainda maior agora, devido esta crescente demanda. Porém ainda há um tabu notável quanto a esses profissionais e às capacitações voltadas a eles que são escassas quando comparadas a de outros ramos.
Para Carol Manciola, CEO da Posiciona, o profissional precisa ser autoridade no assunto para vender bem um produto e ela observa que “os consumidores não ‘engolem’ mais os antigos ‘tiradores de pedido’ que empurravam seus produtos para os clientes sem nem mesmo entender seu conceito”.
Por tanto, treinamentos e estudos na área são necessários. Algumas dicas da CEO de como o profissional representante de vendas pode se preparar durante essa fase crescente da profissão no mercado brasileiro são:
1-
Conhecer o produto ou o serviço a ser vendido
É importante estudá-lo para saber seu diferencial, como é fabricado e de qual material é feito. Ter propriedade no assunto e saber tudo nos mínimos detalhes é essencial para efetivar a venda e ganhar a confiança do consumidor, criando a possibilidade de fidelizá-lo.
2-
Entender o porquê de os clientes consumirem o produto ou serviço
Para isso, é essencial ouvir o cliente tornando o processo mais humano e personalizado, pois assim, o andamento é mais efetivo e satisfatório para o cliente.
3-
Saber combinar produtos ou serviços que podem ser vendidos juntos
Esta é uma característica importante, pois aumenta a possibilidade de produtos que um mesmo cliente pode comprar. Entender os clientes e quais são seus interesses é crucial para poder oferecer aquilo que seja de sua relevância.
4-
Conhecer a política de preços
É preciso conhecer a fundo a tabela de preços, os eventuais descontos e todas as variações possíveis para entender, assim, a melhor maneira de negociar.
5-
Humanizar o processo
Quanto mais humanizado, próximo e personalizado for toda a experiência de compra do cliente - pesquisa, compra e pós-venda-, maior será a identificação das pessoas e melhores serão os resultados de vendas.
Logo, se capacitar e não se acomodar é uma qualidade necessária no profissional de vendas, que precisa, assim como qualquer outro, atender às novas demandas do mercado e procurar qualificações destinadas à profissão.
Website:
http://www.posiciona.com.br/
