São Paulo, SP--(
DINO - 05 set, 2018) -
Encontrar mecanismos que facilitam o contato com os clientes é uma necessidade de profissionais de todos os portes e segmentos. No caso da saúde, isso não é diferente. Segundo pesquisa realizada pelo IBGE em 2015, as despesas que correspondiam à saúde foram equivalentes a 9,1% do PIB brasileiro. Isso mostra o tamanho de sua importância e o porquê de tantas inovações na áreas estão aparecendo - sobretudo quando se pensa nos trâmites ligados à marcação, confirmação e cancelamento de consultas em clínicas e hospitais.
A busca por médicos e outros profissionais da saúde como dentistas, psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas, pode levar um bom tempo quando o paciente não está familiarizado com determinada especialidade. Além disso, filtrar as opções disponíveis de acordo com localização, especialidade e até mesmo plano de saúde são tarefas que se tornam bem mais simples quando podem ser realizadas em uma única plataforma.
Uma pesquisa realizada pela empresa Atendimento Já, plataforma que permite o agendamento de consultas online, aponta que 88% dos médicos que atendem planos de saúde contam com pacientes dessa categoria para preencher entre 70% e 90% de seu volume de atendimento. Ter uma plataforma de agendamento facilita muito a marcação, já que esses pacientes poderão encontrar o médico desejado em uma busca simples, o que aumenta a visibilidade do profissional e, consequentemente, a quantidade de consultas que ele realiza com consultas particulares.
Enquanto os pacientes contam com mais facilidade de agendamento e de escolha de horários, os médicos e demais profissionais de saúde ainda conseguem um maior controle de sua agenda e de gestão do consultório. “Essa mobilidade ajuda muito pois são profissionais que estão sempre em movimento” , diz Euricion Murari, sócio da Atendimento Já.
A pesquisa revela ainda que em média os profissionais trabalham com mais de 30% de ociosidade em sua agenda, uma problemática que pode ser reduzida com a incorporação de aplicativos de marcação de consulta. Isso porque muitas pessoas que utilizam essa ferramenta estão à procura de encaixes ou de agendamentos a curto prazo, o que vai ao encontro das necessidades do profissional de saúde em preencher os horários vagos ao longo de seu dia. Além de permitir que o profissional ou clínica disponibilizem um botão no próprio site, com a opção de agendamento online.
Outro ponto favorável é o fato de que a plataforma pode ser acessada 24 horas por dia em todos os dias da semana. Muitas pessoas com agenda apertada ou que ficam ocupados em todo o horário comercial podem utilizar a noite ou os finais de semana para encontrar profissionais que atendem seus objetivos e marcar a consulta, o que aumenta significativamente o público que vê as informações de cada profissional.
Vantagens
De acordo com os dados da pesquisa da Atendimento Já, o índice de novos pacientes por mês é superior a 30% do volume total atendido. Essa taxa é bastante significativa, considerando que 76% são originados por indicação de outros pacientes ou colegas. Tudo isso vai encontro ao uso da plataforma de agendamento, pois aumenta o número de consultas ao mesmo tempo em que coloca em destaque o nome dos profissionais.
A plataforma não tem custo para os pacientes - somente os profissionais fazem o pagamento de uma tarifa fixa por consulta realizada. “Queremos criar uma relação duradoura, de parceria com os profissionais da saúde, dando a opção de inexistência de mensalidade”, diz Euricion.
Apesar do pagamento da tarifa fixa, a plataforma Atendimento Já não interfere no pagamento e em nenhum processo administrativo do consultório, sendo que toda transação e gestão é feita pelo profissional ou secretária.
Saiba mais
A Atendimento Já é uma plataforma de agendamento online de consultas e que permite o cadastro de médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos e dentistas. Mais informações no site:
www.atendimentoja.com.br.
Website:
http://www.atendimentoja.com.br
