BroadSoft anuncia novas experiências de comunicação e colaboração em nuvem integradas e intelig

PHOENIX, Oct. 24, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- A BroadSoft, Inc. (NASDAQ:BSFT), líder global da fatia de mercado de softwares comerciais em nuvem para comunicações unificadas como um serviço (UCaaS, em inglês) e provedora de centro de colaboração e contatos como um serviço (CCaaS, em inglês), divulgou hoje várias melhorias ao portfólio do seu BroadSoft Business em sua conferência anual de usuários, a BroadSoft Connections. Agora com uma arquitetura de microsserviços, o BroadSoft Business oferece experiências de aplicativos atualizadas e capacidades de última geração em todos os aplicativos do BroadSoft Business, UC-One, Team-One e CC-One.

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Os usuários empresariais estão, atualmente, sobrecarregados com o gerenciamento dos seus fluxos de trabalho através de vários canais de comunicação desde aplicativos de e-mail a mensagens de texto, passando por OTT e frequentemente desperdiçam tempo e energia buscando informações. Na verdade, a pesquisa da revista The Economist¹ destaca que os funcionários que acreditam que seu espaço de trabalho utiliza efetivamente as soluções de tecnologia para dispositivos móveis são mais criativos, satisfeitos e produtivos no trabalho. Ao mesmo tempo, as empresas estão cada vez mais conscientes de como fluxos de trabalho ineficientes e redundantes afetam seu resultado final.

Nosso objetivo com o BroadSoft Business é fornecer uma oferta abrangente desde telefonia a reuniões de alta qualidade, além de compartilhamento de documentos para atender às necessidades de todos os segmentos do mercado, disse Michael Tessler, presidente e diretor-executivo da BroadSoft. Enquanto outras empresas estão, neste exato momento, conversando sobre como integrar as UC com plataformas de colaboração em equipe, o conjunto de aplicativos BroadSoft Business já está cumprindo nossa promessa de produtividade empresarial completa.

Arquitetura de microsserviços aberta: incentiva a rápida inovação em nuvem
O BroadSoft Business agora suporta uma moderna arquitetura de microsserviços que oferece funções essenciais, como o BroadSoft Meet e o BroadSoft Hub, que podem ser utilizados em todo o conjunto de aplicativos UC-One, Team-One e CC-One para fornecer uma experiência do usuário final consistente, integrada e inteligente.

Apresentando o BroadSoft Meet: aprimora a colaboração remota e do convidado
O BroadSoft Meet é uma sala de reuniões online segura e totalmente integrada criado especialmente para possibilitar que equipes virtuais e seus convidados colaborem e interajam com vídeo em alta definição, voz, mensagens e compartilhamento de tela a partir de qualquer dispositivo. Entre os benefícios do BroadSoft Meet, incluem-se experiência de colaboração avançada de vídeo em alta definição completa de 1080p a 20fps no desktop, capacidades de acesso facilitado do convidado e compartilhamento, participação com apenas um clique facilitada sem a necessidade de discagem ou de códigos numéricos e uma experiência consistente com todos os outros aplicativos do BroadSoft Business.

Melhorias do UC-One: o futuro da produtividade com dispositivos móveis
O BroadSoft UC-One apresenta uma experiência do usuário e do fluxo de trabalho aprimorada, com uma nova página inicial da versão web do aplicativo que permite aos clientes criarem uma tela principal personalizada que se conecta diretamente ao aplicativo móvel de UC, proporcionando capacidades especializadas para uma função específica ou vertical, como hospedagem, ao mesmo tempo em que tira proveito de chamadas e mensagens de texto robustas disponíveis com o cliente para dispositivos móveis do UC-One. Leia mais aqui.

Atualizações do Team-One: integra chamadas, reuniões ao vivo e conteúdo em comum
O BroadSoft Team-One desenvolveu suas capacidades de colaboração, integrando o BroadSoft Meet a uma experiência de reunião com áudio e vídeo em alta definição completa, vinculada ao espaço de trabalho e acrescentando capacidades inteligentes de acesso ao convidado, conteúdo em comum orientado por IA para equipes, UX atualizada minuciosamente e uma presença global fortalecida. Leia mais aqui.

Atualizações do CC-One: oferecer uma solução completa a partir de um fornecedor
Entre as novas atualizações do BroadSoft CC-One, incluem-se uma nova interface do usuário (UI, em inglês) com capacidades de vários canais incorporados e comunicações unificadas (UC, em inglês), novas integrações com CRM, compliance com PCI Nível 1 e funcionalidade de campanha de telemarketing ativo automatizada, que foram concebidas para ajudar centros de contato empresariais de médio porte a melhorar a produtividade dos agentes e servir de uma melhor maneira seus clientes. Leia mais aqui.

O BroadSoft Business é um portfólio totalmente integrado de aplicativos de PBX em nuvem, comunicações unificadas, colaboração em equipe e centro de contatos próprios para empresas, disponibilizados na nuvem e fornecendo inteligência contextual em toda a plataforma, de modo que os usuários possam acessar as informações e os aplicativos de que precisam em um só lugar.

Leia mais sobre as atualizações do BroadSoft Business aqui.

Declarações prospectivas

Este comunicado à imprensa contém declarações prospectivas na acepção da Lei de Reforma de Litígio de Títulos Privados de 1995. Essas declarações prospectivas podem ser identificadas pelo uso de termos e frases como possibilitar e poder, e outros termos e frases semelhantes e incluem, entre outros, declarações em relação aos benefícios a clientes da BroadSoft resultantes do uso da solução BroadSoft Business. O resultado dos eventos descritos nessas declarações prospectivas está sujeito a riscos conhecidos e desconhecidos, incertezas e outros fatores que podem fazer com que os resultados reais sejam materialmente diferentes dos resultados previstos por essas declarações prospectivas, incluindo, mas não se limitando aos benefícios financeiros e outros para a BroadSoft resultantes do uso dos aplicativos do BroadSoft Business, bem como os fatores contidos na seção Fatores de Risco do Formulário 10-K da BroadSoft para o ano encerrado em 31 de dezembro de 2016, registrado na Comissão de Títulos e Câmbio, ou SEC, em 23 de fevereiro de 2017, e em outros registros da BroadSoft na SEC. Todas as informações neste comunicado são de 23 de outubro de 2017. Exceto conforme exigido por lei, a BroadSoft não se obriga a atualizar publicamente qualquer declaração prospectiva feita aqui por qualquer motivo para adequar as declarações aos resultados reais ou alterações em suas expectativas.

Sobre a BroadSoft:

A BroadSoft é a inovadora tecnológica em soluções de pbx em nuvem, comunicações unificadas, colaboração em equipe e centro de contatos para empresas e prestadores de serviço em 80 países. Somos líderes no mercado de comunicações unificadas com uma plataforma aberta, portátil e segura, que é confiada por 25 dos 30 maiores provedores de serviço por rendimento do mundo. Nosso conjunto de aplicativos BroadSoft Business possibilita aos usuários e equipes compartilharem ideias e trabalharem simplesmente para alcançar um desempenho marcante. Para obter mais informações, visite www.BroadSoft.com.

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¹ Mobility, performance and engagement, The Economist Intelligence Unit Limited, 2016