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07/08/2020 20:00

Lojistas se reinventam para se adaptar ao novo mercado pós-pandemia


Rio de Janeiro, RJ--(DINO - 07 ago, 2020) -
A pandemia de COVID-19 chegou fechando as portas de muitos comércios e a  área da moda foi fortemente afetada pelas mudanças que a pandemia trouxe para os empresários. No setor de calçados o impacto maior da pandemia se deu no mercado interno brasileiro, que absorve mais de 85% da produção nacional e a produção caiu 30% no primeiro semestre de 2020. Diante deste cenário, as empresas começam a se reinventar para um cenário pós-pandemia.


'Percebemos que o momento pedia uma mudança. Não sabemos o comportamento do consumidor daqui para a frente. Mas não queríamos abrir mão dos atendimentos presenciais e nem poderíamos estar fora do online', diz Juliana Hemerly, uma das proprietárias da marca MAZ, loja de sapatilhas que sempre funcionou com lojas físicas e que precisou adaptar seu sistema operacional diante do atual contexto.


A empresa criou microfranquias móveis que recebem uma mala personalizada cheia de sapatilhas e passam a fazer parte de um app de agendamentos da marca. Os clientes acessam o aplicativo, encontram o licenciado mais próximo e agendam o lugar e horário que querem ser atendidos. Cada licenciado pode ter quantas malinhas e quantos vendedores quiser.


'Desse jeito oferecemos uma venda que pode ser iniciada no online e finalizada com um atendimento superpersonalizado. É preciso estar sempre se reinventando, deixar a zona de conforto e se adaptar aos novos tempos, afinal, o novo sempre vem', afirma a empresária.


Além disso, o novo normal passou a ditar tendências. As marcas passaram a focar seu propósito em preservar a saúde dos consumidores, colaboradores e fornecedores. 


'Percebemos que dizer que o produto pode ser lavado na máquina após cada uso ou que os produtos são confortáveis e podem ser usados em casa ou na rua, passou a significar muito mais do que dizer que as cores são da nova coleção ou que estão na moda' conclui Juliana.


Uma mudança comportamental que deve se manter mesmo após a pandemia. 


 



Website: http://www.mazbrasil.net

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