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21 de setembro de 2026, às 17:00
Por Aramis Merki II
São Paulo, 21/09/2026 – Empresas que já avançaram na adoção de inteligência artificial (IA) continuam fazendo investimentos que não necessariamente trazem retorno imediato, segundo a analista do Gartner Gabriela Vogel. Ela explicou, durante evento promovido pela consultoria em São Paulo, que o perfil dos gastos muda conforme as empresas ganham experiência com a tecnologia: enquanto organizações menos maduras concentram recursos em testar a IA e preparar, as mais avançadas passam a investir mais na revisão de processos e na forma como a empresa funciona.
Segundo Vogel, a maturidade em IA não elimina os investimentos de longo prazo, mas altera a forma como os recursos são distribuídos. Organizações menos maduras tendem a concentrar esforços na criação de capacidades, enquanto empresas mais avançadas passam a dar maior peso à revisão de processos e do modelo operacional.
A analista afirma que a execução da estratégia de IA deve combinar três frentes dentro das empresas. A primeira é a adoção da tecnologia, com iniciativas voltadas a criar capacidade, curiosidade e experimentação nas equipes. Essa etapa deve ser encarada como um investimento de longo prazo, sem expectativa necessariamente de retorno sobre o investimento (ROI) imediato.
A segunda frente é a recalibração da organização, que envolve redesenhar processos, sistemas e estruturas para incorporar a IA ao funcionamento da empresa. A terceira é a reinvenção, voltada à criação de novos modelos de negócio a partir das possibilidades abertas pela tecnologia.
Contato: Merki@broadcast.com.br
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