Por André Marinho
São Paulo, 31/10/2025 – O Banco BMG anunciou hoje que fechou acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para ajustar procedimentos em operações de empréstimo consignado a aposentados e pensionistas. Entre os compromissos firmados, o banco prometeu restituir mais de R$ 7 milhões cobrados indevidamente de cerca de 100 mil beneficiários, de acordo com o INSS.
O BMG também ampliará o uso da videochamada para a formalização de contratações presenciais do consignado, além das de cartão consignado. A instituição financeira se compromete, ainda, a cumprir o limite máximo de 1,6 vez o valor da renda mensal do benefício, além de suspender a comercialização de seguros prestamistas vinculados ao consignado.
O acordo prevê a adoção de mecanismo para reduzir o volume de reclamações de clientes. O BMG garantiu que não vai compartilhar, ceder ou transferir dados pessoais a terceiros, a não ser que autorizado pelo titular, conforme o INSS.
“As iniciativas refletem o propósito do Banco de fortalecer a relação institucional com o INSS, promovendo uma jornada de crédito ética, responsável e centrada no cliente, em linha com as melhores práticas de governança corporativa”, ressaltou o BMG.
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